Acerca de

No tenemos ningún requisito de residencia para los adoptantes y estamos encantados de adoptar fuera del estado. Nuestra limitación es que no tenemos ninguna manera de transportar mascotas a los adoptantes. Para los adoptantes que están dispuestos a viajar, apreciamos la oportunidad de hacer que su experiencia sea lo mejor posible, por lo que le pedimos que nos haga saber con antelación que va a venir. Envíe un correo electrónico a [email protected] para informarnos de cuándo viene, de dónde viene, cuánto tiempo se quedará en Memphis y si tiene alguna mascota en particular que le interese.

At Memphis Animal Services, we work hard to help as many animals as possible, and as shelter standards and best practices evolve, that looks different in the 2020s than it did in the 2000s and 2010s. Staffing, funding, space, and other resources limit how many pets we can bring in and physically care for here in the shelter, but we’re still helping more pets than we did in our highest recent intake year of 2019, which was 11,036. We’re just helping them differently, thanks to a national best practice called “managed intake.” 

Managed intake is a proactive approach that allows animal shelters to manage the flow of animals into their facilities, prioritize resources and care for the animals already in their care, and ensure that pet parents and caretakers are aware of and connected with alternatives to shelter intake when possible.  

So how do we help pets differently? Whereas pre-2017 when we started managed intake, we would have just taken in every single pet to the shelter, no questions asked, now we, well…ask questions! With consent-based managed intake, we ask owners if there’s anything we can do to help keep the pet with their family, and we provide resources to keep those pets with their families. We ask finders of pets if they’re willing to hold on to the pet and look for their families, since only about 22% of the owners of lost pets even know to check the shelter! If an owner or finder absolutely is not willing to participate in helping that animal, we don’t force them to do so. But if they are, we can provide them resources like food, crates, supplies, and wellness services. We have an interactive lost and found map so that if you lose a pet or find a pet, that pet will show up on that map.  

Managed intake does NOT mean we’ve stopped taking in or picking up stray dogs. We only have 17 animal services officer positions for the whole city of Memphis, and so we’ve NEVER been able to get to every stray dog call. We’ve always had to prioritize and triage animal control requests. Dogs posing a threat, injured animals, bites, and other priorities have to be completed first before our officers can move on to lower-priority calls. Sometimes this means we don’t make it to the lowest priority calls, but everyone who calls talks to a live person when they call 545-COPS, and then they get an automated text message with guidance that is customized depending on their call type. 

Finally, why is managed intake a national best practice? The National Animal Care & Control Association  sums it up: “Some of the consequences of on-demand, immediate intake include animals being unnecessarily impounded; families and pets being needlessly and often permanently separated; increased stress, disease, and death in shelter animals; poor customer experience; compromised staffing efficiency; and decreased organizational effectiveness.” 

Las Directrices de la Asociación de Veterinarios de Refugios afirman que es "inaceptable exponer gatos a perros en el refugio como prueba para determinar si el perro puede convivir con gatos de forma segura, porque esto supone un riesgo significativo de daño emocional y físico para los gatos."

Las directrices de la Association of Shelter Veterinarian enfatizan que "las recomendaciones actuales para la evaluación del comportamiento son combinar la información objetiva recogida a través del historial de comportamiento con observaciones objetivas del comportamiento anotadas durante una variedad de interacciones." Así es como manejamos la evaluación del comportamiento de las mascotas a nuestro cuidado.

Memphis Animal Services se enorgullece de tener un Centro de Recursos para Mascotas en el lugar para apoyar a miles de familias y sus mascotas cada año con los recursos esenciales para ayudarles a mantener a sus mascotas en lugar de entregarlos al refugio: cosas como alimentos para mascotas, atención médica, depósitos de mascotas y el apoyo de realojamiento. Este programa se financia mediante subvenciones y donaciones, y nuestra intención es no tener que rechazar nunca a una familia necesitada por falta de recursos.

Con ese objetivo en mente, es fundamental que los ciudadanos hagan su parte para ayudarnos a maximizar nuestros recursos mediante el cumplimiento de las ordenanzas municipales y la esterilización (castración) de sus mascotas para que la demanda de nuestros servicios no siga creciendo a través del nacimiento no planificado de cachorros y gatitos.

Para lograr el objetivo antes mencionado, debemos exigir que los clientes del PRC acepten nuestra oferta de esterilizar/castrar gratuitamente a su(s) mascota(s) para poder recibir servicios adicionales como alimentos para mascotas.

Como amante de los animales, puede ser una sensación de impotencia ver cómo los perros mueren de forma evitable. Nosotros también lo sentimos cuando todo lo que hacemos no es suficiente.

Un refugio es un lugar muy estresante para muchos perros, y a menudo vemos comportamientos aquí que pueden no existir en otros lugares. Desafortunadamente, si el comportamiento de un perro en el refugio es todo lo que tenemos para evaluarlo, es en base a eso que debemos tomar decisiones. Si a esto le sumamos la capacidad extremadamente alta que hemos tenido durante más de un año (en 2022 acogimos una media de 126 perros a la semana), podemos tener un umbral bastante bajo para los problemas de comportamiento a la hora de tomar decisiones sobre la eutanasia, mucho más bajo de lo que nos gustaría. Esa es una de las razones por las que nos esforzamos tanto por conseguir casas de acogida, para poder ver cómo es un perro fuera del entorno del refugio, en un hogar. En 2022 conseguimos que un 29% MÁS de perros vivieran en hogares de acogida, pero sigue siendo insuficiente.

Contamos con una sólida programación diseñada para mantener a las mascotas fuera del refugio si no necesitan estar aquí, incluido nuestro Centro de Recursos para Mascotas, que ofrece apoyo a los padres de mascotas para evitar que entreguen a sus mascotas; nuestro programa de Acogida de Animales Encontrados, que ofrece apoyo a las personas que encuentran mascotas perdidas para animarles a quedarse con ellas e intentar encontrar a sus dueños sin entregarlas inmediatamente al refugio; nuestros Agentes de Servicios para Animales también hacen todo lo posible por reunir a las mascotas con sus familias antes de traerlas al refugio. Hacemos todo esto por varias razones importantes: una de ellas es que creemos en mantener unidas a las familias, y otra es ahorrar espacio en las perreras para que las mascotas que TIENEN que venir al refugio dispongan de más tiempo para encontrar un adoptante, acogida o rescate. Aun así, no es suficiente.

2022 y 2023 han sido tiempos de crisis para los refugios de animales en los EE.UU. Hemos estado 30-50% por encima de nuestra capacidad de atención en nuestra área de perro en términos de perreras, personal, y otros recursos para más de un año. Somos un equipo de personas que se preocupan y hacen todo lo que pueden cada día, y esperamos sinceramente que te involucres para ayudar como acogedor, voluntario o donante.

Fortunately, we have not had to euthanize a healthy cat since November 2016. Cats are only about 25% of our intake in a typical year, and when we do have to euthanize cats, they are very sick, injured, or neonatal kittens who are not strong enough to survive despite the valiant efforts of their foster parents. 

A medida que han evolucionado las mejores prácticas nacionales para las pruebas de diagnóstico felino, hemos cambiado nuestras políticas y procedimientos. Por ello, hace varios años que no realizamos pruebas de detección del VIF (virus de la inmunodeficiencia felina). Sí realizamos pruebas de detección del FeLV (virus de la leucemia felina), pero el hecho de que un gato dé positivo en las pruebas de detección del FeLV no significa que no vaya a tener un resultado positivo. Adoptamos docenas de gatos FeLV+ cada año. Con un poco de educación por parte del adoptante, los gatos FeLV+ pueden vivir felices y sanos.

Hacemos cumplir la Ordenanza de Esterilización Obligatoria a diario. En 2022, emitimos 1.033 citaciones judiciales por violación de la Ordenanza de Esterilización Obligatoria. Tenga en cuenta que es un delito secundario, lo que significa que la aplicación de la ley (incluidos los oficiales de Servicios para Animales de Memphis, así como los oficiales de MPD) no puede investigar o emitir una citación a la corte por violación de la ordenanza de esterilización / castración A MENOS que otra ordenanza o violación de la ley esté presente. Por ejemplo, si recibimos una solicitud de un cheque de bienestar porque un vecino está preocupado de que un perro no tiene un refugio adecuado, entonces podemos comprobar el cumplimiento de la ordenanza de esterilización / castración. Si es la primera vez que interactuamos con el dueño de la mascota, coopera, se preocupa por ella y quiere mejorar, lo normal es que le ayudemos a cumplir la normativa antes de hacerla cumplir. (El año pasado esterilizamos gratuitamente a casi 300 animales de propiedad y de la comunidad). A continuación, haremos una nueva comprobación y, si no han cumplido la normativa, entonces emitiremos una citación judicial por infracción de la ordenanza.

Memphis Animal Services es la agencia municipal de control de animales de la ciudad de Memphis, y refugio municipal tanto para la ciudad de Memphis y el condado de Shelby, con exclusión de Germantown, Bartlett, y Collierville, que todos tienen sus propios refugios municipales. Los animales domésticos en nuestro cuidado han venido de dentro de los límites de la ciudad de Memphis y de dentro de los límites del condado de Shelby excluyendo esos tres municipios.

We do! We have several amazing transport partners, including Animal Humane Society in Minnesota, who drives to Memphis twice a month to take 20-30 dogs back to their community each trip. Other transport partners don’t have a regular schedule but do help us by taking as many pets as possible whenever they can. We have carefully curated our transport partners over time to work primarily with those partners who are able to take the pets that our community truly needs help placing, such as pit bull type dogs, heartworm positive dogs, and nursing mom dogs and their puppies. If you are with a shelter or rescue that is interested in becoming a transport partner with us, please reach out to us at [email protected]. 

Recogemos gatos heridos o enfermos. Sin embargo, no recogemos gatos sanos sueltos. Los gatos en Memphis legalmente tienen derecho a vagar. Además, muchos propietarios de gatos permiten que sus gatos sean gatos de exterior o gatos de interior/exterior, lo que están en su perfecto derecho de hacer, por lo que sería muy difícil para nuestros Oficiales de Servicios para Animales saber cuándo están retirando la mascota de alguien vs. retirando un gato "callejero". Alley Cat Allies tiene un artículo muy útil con información sobre por qué las leyes de correa para gatos son perjudiciales en lugar de útiles.

Esta es una de las preguntas más complicadas de responder para nosotros, porque la respuesta real es: "Depende". Pero, para explicarlo un poco mejor, ¿de qué depende? Utilicemos a los perros como ejemplo, ya que es la principal fuente de nuestro exceso de capacidad. Nuestra capacidad depende de:

• Tamaño y edad de los perros a nuestro cuidado
  • ¿Cuántos perros adultos grandes tenemos? ¿Cuántos cachorros solteros tenemos?
    • Si este número es alto, es más probable que superemos nuestra capacidad porque es más probable que estos perros ocupen una perrera cada uno.
  • ¿Cuántas madres lactantes con camadas de entre 4 y 8 cachorros tenemos?
    • Si este número es alto, puede que no estemos por encima de la capacidad porque técnicamente podríamos tener 9 perros en 1 perrera cuando tenemos una madre lactante y sus cachorros.
  • ¿Cuántas camadas destetadas de entre 4 y 8 cachorros tenemos?
    • Si este número es alto, puede que no estemos por encima de nuestra capacidad porque técnicamente podríamos tener 8 perros en 1 perrera cuando tengamos una camada de cachorros (dependiendo de su tamaño).

Tenga en cuenta que la capacidad va más allá del espacio físico de la perrera. El número de empleados, el número de gatitos frágiles en acogida que ocupan el tiempo de nuestros veterinarios, el número de perros con problemas de comportamiento... son factores que influyen en nuestra capacidad de atención.

Durante décadas, el sistema de protección de los animales ha puesto una serie de obstáculos a la adopción basados en las malas experiencias de un pequeño porcentaje de adoptantes. Todos queremos lo mejor para los animales que tenemos a nuestro cuidado, y ojalá existiera una prueba mágica para saber si alguien será un buen adoptante o no, pero no la hay.  

Por eso Memphis Animal Services practica una filosofía de "adopciones abiertas", lo que significa que no creemos en poner barreras innecesarias entre las mascotas y las personas que quieren ayudarlas. Nuestro proceso de adopción se enmarca en torno a la Humane Society de los Estados Unidos "Adoptantes Bienvenido" modelo.

Contar con un programa de adopción Adopters Welcome significa que nos comprometemos filosóficamente a celebrar la voluntad de adoptar de las personas, a conocer su situación en cuanto a actitudes y conocimientos sobre el cuidado de mascotas y a invertir en su éxito con orientación y apoyo práctico.

Este extracto del manual Adopters Welcome de HSUS explica por qué son tan importantes las adopciones abiertas:

"No puede permitirse que su experiencia con una fracción de animales de compañía y sus propietarios influya en su percepción de los adoptantes. Las consecuencias de negar un hogar a un animal por un miedo infundado o un prejuicio son demasiado graves:

• Las estancias prolongadas en un centro pueden comprometer la calidad de vida.
• Recursos como el tiempo, los fondos y el espacio se desvían de otras mascotas dentro de su organización y su comunidad.
• El espacio limitado le obliga a tomar decisiones de eutanasia.
• Crece la demanda de fuentes inhumanas de animales de compañía, como las fábricas de cachorros y los criadores dudosos.
• Las mascotas y los propietarios que puedan necesitar ayuda en el futuro se quedan sin la red de seguridad que ustedes proporcionan."