Acerca de

No tenemos ningún requisito de residencia para los adoptantes y estamos encantados de adoptar fuera del estado. Nuestra limitación es que no tenemos ninguna manera de transportar mascotas a los adoptantes. Para los adoptantes que están dispuestos a viajar, apreciamos la oportunidad de hacer que su experiencia sea lo mejor posible, por lo que le pedimos que nos haga saber con antelación que va a venir. Envíe un correo electrónico a [email protected] para informarnos de cuándo viene, de dónde viene, cuánto tiempo se quedará en Memphis y si tiene alguna mascota en particular que le interese.

En Memphis Animal Services, trabajamos duro para ayudar a tantos animales como sea posible, y a medida que evolucionan los estándares y las mejores prácticas del refugio, eso se ve diferente en la década de 2020 que en las décadas de 2000 y 2010. El personal, los fondos, el espacio y otros recursos limitan cuántas mascotas podemos traer y cuidar físicamente aquí en el refugio, pero aún estamos ayudando a más mascotas que en nuestro año de admisión más reciente de 2019, que fue de 11,036. Solo los estamos ayudando de manera diferente, gracias a una mejor práctica nacional llamada "admisión administrada".

La admisión gestionada es un planteamiento proactivo que permite a los centros de acogida gestionar el flujo de animales que llegan a sus instalaciones, priorizar los recursos y la atención a los animales que ya están bajo su cuidado y garantizar que los padres y cuidadores de mascotas conozcan y se pongan en contacto con alternativas a la admisión en centros de acogida cuando sea posible.

Entonces, ¿cómo ayudamos a las mascotas de forma diferente? Mientras que antes de 2017, cuando empezamos con la admisión gestionada, habríamos acogido en el refugio a todas las mascotas sin hacer preguntas, ahora, bueno... ¡hacemos preguntas! Con la admisión gestionada basada en el consentimiento, preguntamos a los propietarios si hay algo que podamos hacer para ayudar a que la mascota se quede con su familia, y proporcionamos recursos para que esas mascotas se queden con sus familias. Preguntamos a las personas que encuentran mascotas si están dispuestas a quedarse con la mascota y buscar a sus familias, ya que sólo el 22% de los propietarios de mascotas perdidas saben siquiera que deben acudir al refugio. Si un propietario o localizador no está en absoluto dispuesto a participar en la ayuda a ese animal, no le obligamos a hacerlo. Pero si lo están, podemos proporcionarles recursos como comida, jaulas, suministros y servicios de bienestar. Disponemos de un mapa interactivo de objetos perdidos para que si pierdes o encuentras una mascota, ésta aparezca en el mapa.

La gestión de la admisión NO significa que hayamos dejado de acoger o recoger perros callejeros. Sólo tenemos 17 puestos de oficial de servicios de animales para toda la ciudad de Memphis, y por lo que NUNCA hemos sido capaces de llegar a cada llamada perro callejero. Siempre hemos tenido que priorizar y clasificar las solicitudes de control de animales. Los perros que suponen una amenaza, los animales heridos, las mordeduras y otras prioridades deben atenderse primero antes de que nuestros agentes puedan pasar a atender llamadas de menor prioridad. A veces esto significa que no llegamos a las llamadas de menor prioridad, pero todos los que llaman hablan con una persona en directo cuando llaman al 545-COPS, y luego reciben un mensaje de texto automatizado con orientación personalizada en función de su tipo de llamada.

Por último, ¿por qué la ingesta gestionada es una buena práctica nacional? En Asociación Nacional de Cuidado y Control de Animaleslo resume así: "Algunas de las consecuencias de la admisión inmediata y a demanda incluyen la incautación innecesaria de animales, la separación innecesaria y a menudo permanente de familias y mascotas, el aumento del estrés, las enfermedades y la muerte de animales de refugio, la mala experiencia del cliente, la reducción de la eficiencia del personal y la disminución de la eficacia de la organización".

Las Directrices de la Asociación de Veterinarios de Refugios afirman que es "inaceptable exponer gatos a perros en el refugio como prueba para determinar si el perro puede convivir con gatos de forma segura, porque esto supone un riesgo significativo de daño emocional y físico para los gatos."

Las directrices de la Association of Shelter Veterinarian enfatizan que "las recomendaciones actuales para la evaluación del comportamiento son combinar la información objetiva recogida a través del historial de comportamiento con observaciones objetivas del comportamiento anotadas durante una variedad de interacciones." Así es como manejamos la evaluación del comportamiento de las mascotas a nuestro cuidado.

Memphis Animal Services se enorgullece de tener un Centro de Recursos para Mascotas en el lugar para apoyar a miles de familias y sus mascotas cada año con los recursos esenciales para ayudarles a mantener a sus mascotas en lugar de entregarlos al refugio: cosas como alimentos para mascotas, atención médica, depósitos de mascotas y el apoyo de realojamiento. Este programa se financia mediante subvenciones y donaciones, y nuestra intención es no tener que rechazar nunca a una familia necesitada por falta de recursos.

Con ese objetivo en mente, es fundamental que los ciudadanos hagan su parte para ayudarnos a maximizar nuestros recursos mediante el cumplimiento de las ordenanzas municipales y la esterilización (castración) de sus mascotas para que la demanda de nuestros servicios no siga creciendo a través del nacimiento no planificado de cachorros y gatitos.

Para lograr el objetivo antes mencionado, debemos exigir que los clientes del PRC acepten nuestra oferta de esterilizar/castrar gratuitamente a su(s) mascota(s) para poder recibir servicios adicionales como alimentos para mascotas.

Como amante de los animales, puede ser una sensación de impotencia ver cómo los perros mueren de forma evitable. Nosotros también lo sentimos cuando todo lo que hacemos no es suficiente.

Un refugio es un lugar muy estresante para muchos perros, y a menudo vemos comportamientos aquí que pueden no existir en otros lugares. Desafortunadamente, si el comportamiento de un perro en el refugio es todo lo que tenemos para evaluarlo, es en base a eso que debemos tomar decisiones. Si a esto le sumamos la capacidad extremadamente alta que hemos tenido durante más de un año (en 2022 acogimos una media de 126 perros a la semana), podemos tener un umbral bastante bajo para los problemas de comportamiento a la hora de tomar decisiones sobre la eutanasia, mucho más bajo de lo que nos gustaría. Esa es una de las razones por las que nos esforzamos tanto por conseguir casas de acogida, para poder ver cómo es un perro fuera del entorno del refugio, en un hogar. En 2022 conseguimos que un 29% MÁS de perros vivieran en hogares de acogida, pero sigue siendo insuficiente.

Contamos con una sólida programación diseñada para mantener a las mascotas fuera del refugio si no necesitan estar aquí, incluido nuestro Centro de Recursos para Mascotas, que ofrece apoyo a los padres de mascotas para evitar que entreguen a sus mascotas; nuestro programa de Acogida de Animales Encontrados, que ofrece apoyo a las personas que encuentran mascotas perdidas para animarles a quedarse con ellas e intentar encontrar a sus dueños sin entregarlas inmediatamente al refugio; nuestros Agentes de Servicios para Animales también hacen todo lo posible por reunir a las mascotas con sus familias antes de traerlas al refugio. Hacemos todo esto por varias razones importantes: una de ellas es que creemos en mantener unidas a las familias, y otra es ahorrar espacio en las perreras para que las mascotas que TIENEN que venir al refugio dispongan de más tiempo para encontrar un adoptante, acogida o rescate. Aun así, no es suficiente.

2022 y 2023 han sido tiempos de crisis para los refugios de animales en los EE.UU. Hemos estado 30-50% por encima de nuestra capacidad de atención en nuestra área de perro en términos de perreras, personal, y otros recursos para más de un año. Somos un equipo de personas que se preocupan y hacen todo lo que pueden cada día, y esperamos sinceramente que te involucres para ayudar como acogedor, voluntario o donante.

Afortunadamente, no hemos tenido que practicar la eutanasia a ningún gato sano desde noviembre de 2016. Los gatos representan solo el 25 % de nuestras admisiones en un año normal y, cuando tenemos que practicarles la eutanasia, se trata de gatitos muy enfermos, heridos o neonatos que no son lo bastante fuertes para sobrevivir a pesar de los valientes esfuerzos de sus padres de acogida.

A medida que han evolucionado las mejores prácticas nacionales para las pruebas de diagnóstico felino, hemos cambiado nuestras políticas y procedimientos. Por ello, hace varios años que no realizamos pruebas de detección del VIF (virus de la inmunodeficiencia felina). Sí realizamos pruebas de detección del FeLV (virus de la leucemia felina), pero el hecho de que un gato dé positivo en las pruebas de detección del FeLV no significa que no vaya a tener un resultado positivo. Adoptamos docenas de gatos FeLV+ cada año. Con un poco de educación por parte del adoptante, los gatos FeLV+ pueden vivir felices y sanos.

Hacemos cumplir la Ordenanza de Esterilización Obligatoria a diario. En 2022, emitimos 1.033 citaciones judiciales por violación de la Ordenanza de Esterilización Obligatoria. Tenga en cuenta que es un delito secundario, lo que significa que la aplicación de la ley (incluidos los oficiales de Servicios para Animales de Memphis, así como los oficiales de MPD) no puede investigar o emitir una citación a la corte por violación de la ordenanza de esterilización / castración A MENOS que otra ordenanza o violación de la ley esté presente. Por ejemplo, si recibimos una solicitud de un cheque de bienestar porque un vecino está preocupado de que un perro no tiene un refugio adecuado, entonces podemos comprobar el cumplimiento de la ordenanza de esterilización / castración. Si es la primera vez que interactuamos con el dueño de la mascota, coopera, se preocupa por ella y quiere mejorar, lo normal es que le ayudemos a cumplir la normativa antes de hacerla cumplir. (El año pasado esterilizamos gratuitamente a casi 300 animales de propiedad y de la comunidad). A continuación, haremos una nueva comprobación y, si no han cumplido la normativa, entonces emitiremos una citación judicial por infracción de la ordenanza.

Memphis Animal Services es la agencia municipal de control de animales de la ciudad de Memphis, y refugio municipal tanto para la ciudad de Memphis y el condado de Shelby, con exclusión de Germantown, Bartlett, y Collierville, que todos tienen sus propios refugios municipales. Los animales domésticos en nuestro cuidado han venido de dentro de los límites de la ciudad de Memphis y de dentro de los límites del condado de Shelby excluyendo esos tres municipios.

Nosotros lo hacemos. Tenemos varios socios de transporte increíbles, incluyendoSociedad Protectora de Animalesde Minnesota, que viaja a Memphis dos veces al mes para llevar de 20 a 30 perros a su comunidad en cada viaje. Otros socios de transporte no tienen un horario regular, pero nos ayudan llevando tantas mascotas como pueden siempre que pueden. Hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros socios de transporte a lo largo del tiempo para trabajar principalmente con aquellos socios que son capaces de llevar a las mascotas que nuestra comunidad realmente necesita ayuda para colocar, como los perros de tipo pit bull, los perros positivos del gusano del corazón, y las madres lactantes y sus cachorros. Si tiene un refugio o un centro de rescate interesado en colaborar con nosotros en el transporte, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Recogemos gatos heridos o enfermos. Sin embargo, no recogemos gatos sanos sueltos. Los gatos en Memphis legalmente tienen derecho a vagar. Además, muchos propietarios de gatos permiten que sus gatos sean gatos de exterior o gatos de interior/exterior, lo que están en su perfecto derecho de hacer, por lo que sería muy difícil para nuestros Oficiales de Servicios para Animales saber cuándo están retirando la mascota de alguien vs. retirando un gato "callejero". Alley Cat Allies tiene un artículo muy útil con información sobre por qué las leyes de correa para gatos son perjudiciales en lugar de útiles.

Esta es una de las preguntas más complicadas de responder para nosotros, porque la respuesta real es: "Depende". Pero, para explicarlo un poco mejor, ¿de qué depende? Utilicemos a los perros como ejemplo, ya que es la principal fuente de nuestro exceso de capacidad. Nuestra capacidad depende de:

• Tamaño y edad de los perros a nuestro cuidado
  • ¿Cuántos perros adultos grandes tenemos? ¿Cuántos cachorros solteros tenemos?
    • Si este número es alto, es más probable que superemos nuestra capacidad porque es más probable que estos perros ocupen una perrera cada uno.
  • ¿Cuántas madres lactantes con camadas de entre 4 y 8 cachorros tenemos?
    • Si este número es alto, puede que no estemos por encima de la capacidad porque técnicamente podríamos tener 9 perros en 1 perrera cuando tenemos una madre lactante y sus cachorros.
  • ¿Cuántas camadas destetadas de entre 4 y 8 cachorros tenemos?
    • Si este número es alto, puede que no estemos por encima de nuestra capacidad porque técnicamente podríamos tener 8 perros en 1 perrera cuando tengamos una camada de cachorros (dependiendo de su tamaño).

Tenga en cuenta que la capacidad va más allá del espacio físico de la perrera. El número de empleados, el número de gatitos frágiles en acogida que ocupan el tiempo de nuestros veterinarios, el número de perros con problemas de comportamiento... son factores que influyen en nuestra capacidad de atención.

Durante décadas, el sistema de protección de los animales ha puesto una serie de obstáculos a la adopción basados en las malas experiencias de un pequeño porcentaje de adoptantes. Todos queremos lo mejor para los animales que tenemos a nuestro cuidado, y ojalá existiera una prueba mágica para saber si alguien será un buen adoptante o no, pero no la hay.  

Por eso Memphis Animal Services practica una filosofía de "adopciones abiertas", lo que significa que no creemos en poner barreras innecesarias entre las mascotas y las personas que quieren ayudarlas. Nuestro proceso de adopción se enmarca en torno a la Humane Society de los Estados Unidos "Adoptantes Bienvenido" modelo.

Contar con un programa de adopción Adopters Welcome significa que nos comprometemos filosóficamente a celebrar la voluntad de adoptar de las personas, a conocer su situación en cuanto a actitudes y conocimientos sobre el cuidado de mascotas y a invertir en su éxito con orientación y apoyo práctico.

Este extracto del manual Adopters Welcome de HSUS explica por qué son tan importantes las adopciones abiertas:

"No puede permitirse que su experiencia con una fracción de animales de compañía y sus propietarios influya en su percepción de los adoptantes. Las consecuencias de negar un hogar a un animal por un miedo infundado o un prejuicio son demasiado graves:

• Las estancias prolongadas en un centro pueden comprometer la calidad de vida.
• Recursos como el tiempo, los fondos y el espacio se desvían de otras mascotas dentro de su organización y su comunidad.
• El espacio limitado le obliga a tomar decisiones de eutanasia.
• Crece la demanda de fuentes inhumanas de animales de compañía, como las fábricas de cachorros y los criadores dudosos.
• Las mascotas y los propietarios que puedan necesitar ayuda en el futuro se quedan sin la red de seguridad que ustedes proporcionan."